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我市全面推行办理“一照九证”不求人

日期:2019-06-05 09:58

  本报讯(鲁晶 记者 赵洪波)为着力解决企业、群众办事的难点、痛点、堵点问题,市市场监督管理局持续优化政务服务,使办照办证时间更短、环节更少、流程更优、服务更佳,实现多数事项“网上办”“不见面”,窗口事项“跑一次”,特殊事项“我帮办”,在全市市场监管系统实现“一照九证办事不求人”。

  “一照”即营业执照;“九证”即食品生产、食品销售、餐饮服务、特殊食品、特种设备、工业产品生产、计量、检验检测、广告发布九类许可证。

  具体工作中,这个局公开办事指南,让市场主体和广大群众看得见、读得懂、会应用,办照办证更省心。优化工作流程,实现办照办证事项规范化,解决办事“繁”与“烦”问题。完善工作制度,坚持问题导向,细化量化业务办理裁量标准。深化“四零”服务,树立服务至上理念,实行微笑服务,提高服务能力和质量。健全监督机制,主动接受监督,设立“办照办证不求人”投诉举报电话。如发现问题将严肃处理,情节严重的问责追责。

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