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伊春供电公司:为“便民服务卡”点赞

日期:2019-06-05 09:59

  “只要用电出了问题,拨打卡上的电话号码,不管多晚他们都会快速赶到,为我们解‘燃眉之急’,这样贴心、周到、高效的服务真是没话说,必须给个赞!”前不久,家住铁力市建设林场的王先生遇到用电困难,他立即拨通了伊春供电公司铁力林区供电局便民服务卡上的电话,不到40分钟,用电恢复正常。

  为使广大用户享受到更优质的供电服务,伊春供电公司不断拓展工作思路及方法,认真落实贯彻黑龙江省优化营商环境条例,将优质服务建设纳入今年重点工作中,伊春公司要求各窗口单位制作便民服务卡,卡上印有微信缴费方法、供电抢修电话及客户经理联系电话等内容;制作便民提示板,将提示板张贴在各台区醒目位置。同时,他们还走访客户面对面交流,了解客户的经营形式及用电情况,有针对性的制定解决措施,帮助客户解决用电难题,不断提升供电优质服务。(张敏)

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